Aviso legal

Aviso Legal

1. Identificación del Titular

El presente Aviso Legal regula el uso de la página web www.dvstravels.com (en adelante, "la Web").

Para cualquier consulta o comunicación, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info.dvstravels@gmail.com

2. Condiciones de Uso

El acceso y la navegación por la Web están sujetos a las condiciones de uso detalladas en este Aviso Legal. 

Al acceder a la Web, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas estas condiciones.

El uso de la Web está destinado exclusivamente a fines personales y no comerciales, quedando prohibida cualquier utilización de la misma para fines ilegales o no autorizados.

DVS Travels se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar los contenidos, productos, servicios y en general cualquier elemento que forme parte de la Web, así como las presentes condiciones de uso, sin necesidad de previo aviso.

3. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Web, incluidos los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software y cualquier otro material, son propiedad de DVS Travels o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que pueda vulnerar los derechos de propiedad intelectual sin el consentimiento expreso y por escrito de DVS Travels.

4. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios de la Web y a no emplearlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público, ni para dañar los derechos e intereses de terceros. En caso de incumplimiento de estas condiciones de uso, DVS Travels podrá suspender el acceso al sitio web sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Exoneración de Responsabilidad

DVS Travels no se responsabiliza de los daños derivados del uso de la Web que no sean imputables a nuestra empresa, tales como:

Errores o deficiencias en el acceso o la disponibilidad de la Web.

Daños ocasionados por virus u otros elementos informáticos que puedan alterar el funcionamiento del equipo del usuario.

Contenidos, servicios o productos de sitios web de terceros accesibles a través de enlaces desde la Web.

6. Protección de Datos Personales

DVS Travels cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Política de Cookies

La Web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Si desea más información sobre el uso de cookies en nuestra Web, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Enlaces a Terceros

La Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. DVS Travels no tiene control sobre estos sitios ni asume ninguna responsabilidad por los contenidos, productos o servicios que en ellos se ofrezcan.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales.

Este Aviso Legal está vigente desde la fecha de su última actualización, [13/11/2024].

DVS Travels se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar este Aviso Legal en cualquier momento, por lo que se recomienda su consulta periódica.

Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios de DVS Travels  (en adelante, "la Agencia", "nosotros", "nuestro"), a través de nuestro sitio web www.dvstravels.com (en adelante, "el Sitio Web"). Al utilizar nuestro Sitio Web y contratar nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos.

2. Servicios Ofrecidos

La Agencia ofrece una variedad de servicios, que incluyen, entre otros:

Reservas de vuelos, alojamiento y transporte.

Paquetes turísticos que incluyen excursiones y actividades guiadas.

Asesoramiento personalizado para la planificación de viajes.

Contratación de seguros de viaje.

Estos servicios están sujetos a disponibilidad y las condiciones específicas de cada proveedor o colaborador (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, etc.).

3. Proceso de Reserva

Disponibilidad: Los servicios que ofrecemos están sujetos a disponibilidad. La confirmación de tu reserva dependerá de la disponibilidad del proveedor y de la recepción del pago completo.

Confirmación de la reserva: Una vez que completes el proceso de reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la misma. Es tu responsabilidad revisar que los datos de la reserva sean correctos y notificar cualquier error de inmediato.

Pago: El pago de los servicios puede realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos de pago disponibles en el Sitio Web. El pago debe realizarse en su totalidad antes de la confirmación final de la reserva.

4. Precios y Pagos

Los precios indicados en el Sitio Web son en EUR y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos ni tarifas adicionales que puedan aplicarse, como tasas de aeropuerto, impuestos locales o cargos por equipaje adicional.

Los pagos deben ser realizados de acuerdo con los métodos aceptados en el Sitio Web y el pago debe completarse antes de la confirmación final de la reserva. En caso de que no se realice el pago en el plazo establecido, la reserva podrá ser cancelada automáticamente.

5. Cancelaciones y Modificaciones

Política de cancelación: Las reservas pueden cancelarse de acuerdo con las políticas específicas del servicio reservado (por ejemplo, hotel, vuelo, paquete turístico, etc.). Cada proveedor tiene sus propias condiciones de cancelación, que pueden variar.

Si deseas cancelar tu reserva, debes notificarnos por escrito lo antes posible. En algunos casos, las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos por cancelación o la pérdida total del monto abonado.

Modificaciones: Si deseas realizar modificaciones en tu reserva, intentaremos hacer todo lo posible por atender tu solicitud. Sin embargo, las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.

6. Responsabilidades de la Agencia

Correcta prestación de los servicios: La Agencia se compromete a facilitar la reserva de los servicios y productos solicitados, siguiendo las condiciones y disponibilidades de los proveedores.

Asesoramiento: La Agencia ofrece asesoramiento para la planificación de viajes, pero no asume ninguna responsabilidad por la calidad o la ejecución de los servicios prestados por los proveedores externos.

7. Responsabilidades del Cliente

Información precisa: El cliente debe proporcionar información precisa y completa al momento de realizar la reserva. La Agencia no se hace responsable de errores o problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Cumplimiento de leyes y regulaciones: El cliente debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con el viaje, incluidos los requisitos de pasaportes, visados, vacunas, seguros de viaje y demás documentación necesaria para viajar.

Comportamiento durante el viaje: El cliente se compromete a comportarse de acuerdo con las normas de conducta establecidas por las autoridades locales y los proveedores de servicios durante el viaje. La Agencia no se hace responsable de daños o pérdidas causadas por el comportamiento indebido del cliente.

8. Limitación de Responsabilidad

La Agencia actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios. En consecuencia:

Servicios de terceros: No nos hacemos responsables por cualquier problema que surja debido a la actuación de terceros, como aerolíneas, hoteles, compañías de transporte o aseguradoras. La Agencia no es responsable de retrasos, cancelaciones o cambios por parte de los proveedores.

Fuerza mayor: La Agencia no será responsable por incumplimientos debido a circunstancias fuera de su control, como desastres naturales, conflictos bélicos, pandemias, restricciones gubernamentales o fallos técnicos imprevistos.

9. Protección de Datos Personales

La Agencia se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en nuestro Sitio Web. Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para procesar reservas y proporcionar los servicios solicitados.

10. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio Web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado del contenido del Sitio Web, incluyendo la reproducción, distribución, modificación o venta sin el consentimiento expreso de la Agencia.

11. Modificación de los Términos y Condiciones

La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tan pronto como se publiquen en el Sitio Web. Se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de España y cualquier disputa relacionada con los mismos será resuelta en los tribunales competentes.

Última actualización: 15/11/2024

Política de Privacidad

1. Introducción

En DVS Travels, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos de nuestros clientes y usuarios de nuestra página web www.dvstravels.com (en adelante, "el Sitio Web").

Al utilizar nuestro Sitio Web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestro Sitio Web, como:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono etc.

Datos de reserva: Detalles sobre los viajes y servicios solicitados, como fechas de viaje, destinos, preferencias, etc.

Datos de navegación: Información sobre cómo navegas por nuestro Sitio Web, como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y cookies.

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

Procesar y gestionar tus reservas de viajes.

Mejorar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia personalizada.

Enviar comunicaciones promocionales o informativas relacionadas con nuestros servicios (si has dado tu consentimiento).

Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

4. Protección de la Información

Nos comprometemos a mantener tus datos personales seguros. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que recopilamos.

Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura, y aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre la navegación. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto puede afectar tu experiencia de uso del Sitio Web.

6. Acceso, Rectificación y Cancelación de Datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a través de la dirección de correo electrónico info.dvstravels@gmail.com

7. Terceros

No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios necesarios para procesar tus reservas, como aerolíneas, hoteles y agencias de transporte.

Si estamos obligados por ley a divulgar tus datos.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te recomendamos que la revises periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización estará indicada al final de este documento.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info.dvstravels@gmail.com

Última actualización: 15/11/2024